헬리콘-텍스 ::: 아웃도어 전문 브랜드

상품 사용후기

₩130,000

작성자 로직(ip:)

작성일 2023-10-20

평점

저번 2023년 4월경에 같은 모델의 다른색상으로 구매한 경럭이 있어 같은 사이즈로 구매했는데 사이즈가 1인치 정도 커졌네요

길이도 늘어나고 허리도 커져 당황 했고 상품택의 사이즈를 확인 해보려니 사이즈택도 이번 제품에는 사라지고 없네요

사이즈 텍이 없는건 해명이 있어야 할거 같습니다

물론 사이즈 오차가 생길수 있다는 내용은 상품설명란에 있어 알고 있습니다

품질은 괜찮은거 같습니다 그리고 내부 비닐포장이 동전크기 정도로 찢어져 있어 만약 반품 한다했으면 오해로 인해서로 얼굴붉힐 일이 생길거 같은 생각이 드네요 업체에서 신경 써서 포장해야겠습니다

첨부파일 20231019_184208.jpg , 20231019_183823.jpg , 20231019_183946.jpg , 20231019_183949.jpg , 20231019_183953.jpg , 20231019_183250.jpg

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작성자 헬리콘텍스

작성일 2023-10-20

평점

안녕하세요 고객님,
헬리콘텍스 고객 지원팀입니다.

당사 제품에 만족하시어 재구매 하셨을 텐데 이렇게 의문을 남겨드린 점에 대해 매우 안타깝게 생각합니다.

헬리콘텍스에서 일정 주기에 맞춰 제품의 사이즈와 포장 상태를 개선하고 있습니다.
개선된 포장 상태에 있어 기존에 구매하셨을 때와 다르다고 느껴져 당황하셨을 것 같아 죄송스러운 마음입니다.
첨부해 주신 사진으로 보았을 때 최근에 구매하신 쉐도우그레이 색상의 경우 헬리콘텍스 본사에서 판매 중인 포장 상태(행택, 사이즈택 포함)와 동일한 것으로 확인됩니다.
내부 비닐의 경우 앞으로 저희도 제품 출고 시 조금 더 신경 쓸 수 있도록 내부적으로 공유하도록 하겠습니다. 혹시 반품을 필요하시다면 배송비 없이 진행 도와드리겠습니다.
앞서 말씀드린 것처럼 헬리콘텍스 본사에서 일정 주기에 맞춰 사이즈도 개선되며 립스탑 원단의 특성상 변형이 매우 적으나 착용하시면서 세탁하는 과정에서 변형이 있어 사이즈 편차가 더 크게 느껴지셨을 것 같습니다.

귀한 시간 내시어 문의 남겨주셔서 감사드리며
더 좋은 품질, 더 좋은 서비스 향상을 목표로 열심히 노력하겠습니다. 감사합니다.